Jogo Responsável na 017bet
Na 017bet, apostar é entretenimento — e levamos isso a sério. Disponibilizamos ferramentas, orientações e suporte especializado para que você mantenha o controle dos seus hábitos de jogo e jogue sempre dentro dos seus limites.
O que é jogo responsável?
Apostar é diversão, não obrigação
O jogo responsável parte de uma premissa simples: apostas são uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros. Quando mantidas dentro de limites saudáveis — de tempo e de dinheiro —, as apostas podem ser uma atividade divertida e socialmente saudável.
Problemas surgem quando o jogo deixa de ser controlado pelo jogador e passa a controlar o jogador. O jogo problemático pode se manifestar de várias formas: apostar mais do que pode perder, tentar recuperar perdas insistentemente, mentir sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas, ou sentir ansiedade quando não pode jogar.
A 017bet oferece um conjunto completo de ferramentas de autogestão para que você mantenha o controle total da sua experiência na plataforma. Essas ferramentas são gratuitas, de fácil acesso e podem ser ativadas a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou pelo contato com nosso suporte.
Ferramentas Disponíveis
Controle Total na Ponta dos Dedos
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer jogador cadastrado na 017bet. Você não precisa justificar nada para usá-las — basta querer manter o controle.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea. Aumentos levam até 7 dias para ser processados.
Limite de Apostas
Estabeleça o valor máximo que pode apostar em um determinado período. Essa ferramenta ajuda a evitar que momentos de empolgação — como uma partida do Brasileirão — levem a apostas além do seu planejamento.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas para receber notificações após um tempo definido de uso contínuo da plataforma. Também é possível definir um tempo máximo de sessão diária, após o qual o acesso é bloqueado automaticamente.
Limite de Perdas
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período. Ao atingir esse limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o início do próximo período. Um freio de emergência eficaz para situações de sequência negativa.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um tempo fora? A pausa temporária bloqueia o acesso à conta por um período escolhido por você: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, depósitos e apostas são impossibilitados.
Autoexclusão
A opção mais abrangente: suspensão temporária (mínimo 30 dias) ou permanente da sua conta. Durante a autoexclusão, não é possível criar uma nova conta na 017bet. Ideal para quem sente que precisa de uma pausa mais longa.
Autoexclusão
Entenda as Opções de Autoexclusão
A autoexclusão é uma ferramenta séria, pensada para momentos em que você sente que o jogo está afetando outras áreas da sua vida. A 017bet a trata com a prioridade que merece.
Autoexclusão Temporária
Suspensão voluntária da conta por um período determinado, com duração mínima de 30 dias. Ao término do período, a conta pode ser reativada mediante solicitação.
- Períodos disponíveis: 30 dias, 60 dias, 90 dias, 6 meses ou 1 ano;
- Durante a suspensão, nenhum depósito ou aposta pode ser realizado;
- O período não pode ser reduzido após a ativação;
- O saldo disponível na conta é preservado durante a suspensão;
- A reativação após o término requer contato com o suporte.
Para solicitar: entre em contato com [email protected] informando o período desejado.
Autoexclusão Permanente
Encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reativação. Indicada para jogadores que reconhecem que o jogo causou ou pode causar danos sérios à sua vida.
- Decisão irreversível — a conta não poderá ser reaberta sob nenhuma circunstância;
- O saldo real disponível é devolvido ao método de pagamento cadastrado, após verificação KYC;
- Saldos de bônus são cancelados;
- O CPF cadastrado fica impedido de criar uma nova conta na 017bet;
- Dados são retidos conforme obrigações legais previstas na LGPD.
Para solicitar: envie e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão Permanente" e seu CPF cadastrado.
Sinais de Alerta
Reconheça os Sinais do Jogo Problemático
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir a tempo. Se você se identificar com três ou mais dos itens abaixo, considere entrar em contato com nosso suporte.
Apostar mais do que planejado
Você frequentemente ultrapassa o valor que planejava apostar, seja numa única sessão ou ao longo da semana.
Tentar recuperar perdas
Depois de uma perda, você sente a necessidade de apostar mais para "recuperar" o que perdeu — também chamado de chasing losses.
Mentir sobre quanto aposta
Você esconde de amigos ou familiares o quanto de tempo e dinheiro gasta com apostas ou sente vergonha ao falar sobre isso.
Usar dinheiro de necessidades básicas
Você já usou ou considerou usar dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades para apostar.
Ansiedade ou irritação fora do jogo
Você sente desconforto, agitação ou irritabilidade quando não pode apostar, ou pensa constantemente em apostas durante o dia.
Impacto em relacionamentos ou trabalho
As apostas começaram a afetar seu desempenho profissional, seus relacionamentos pessoais ou sua saúde mental e física.
Ver o jogo como fonte de renda
Você começou a encarar as apostas como uma forma de ganhar dinheiro de forma consistente ou como complemento de renda mensal.
Pedir dinheiro emprestado para apostar
Você já pediu ou considerou pedir dinheiro emprestado — para amigos, família ou mediante crédito — com a intenção de usar em apostas.
Autoanálise
Faça uma Autoavaliação Rápida
Este questionário não substitui uma avaliação profissional, mas pode ajudá-lo a refletir sobre seus hábitos de apostas. Leia cada afirmação e pense honestamente se ela se aplica a você no último mês.
Se você marcar mentalmente 3 ou mais itens como verdadeiros, considere conversar com um profissional de saúde mental especializado ou entrar em contato com o nosso suporte de jogo responsável. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Reflita sobre cada situação abaixo em relação aos seus hábitos de aposta no último mês:
Apostei mais dinheiro do que pretendia ao começar a sessão.
Fiquei pensando em apostas mesmo quando estava fazendo outras coisas.
Precisei apostar quantias maiores para sentir a mesma emoção de antes.
Tentei reduzir o tempo dedicado a apostas, mas não consegui.
Apostei para aliviar sentimentos de estresse, ansiedade ou tristeza.
Após uma perda, voltei para tentar recuperar o que perdi.
Escondi de alguém próximo o quanto de tempo ou dinheiro dediquei a apostas.
Apostas prejudicaram algum aspecto da minha vida (financeiro, familiar, profissional ou de saúde).
Como Pedir Ajuda
Passo a Passo para Ativar Limites ou Solicitar Suporte
Ativar as ferramentas de jogo responsável da 017bet é simples e rápido. Se tiver qualquer dificuldade, nosso suporte está disponível 24 horas por dia, no Horário de Brasília.
Acesse as configurações da sua conta
Após fazer login na 017bet, acesse o menu de configurações de conta. Na seção "Jogo Responsável" você encontra todas as ferramentas disponíveis: limites de depósito, tempo de sessão, pausas e autoexclusão.
Escolha a ferramenta adequada à sua situação
Se quiser apenas um controle preventivo, os limites de depósito e de perdas são um ótimo começo. Se sentir que precisa de uma pausa maior, a autoexclusão temporária ou permanente está disponível imediatamente.
Confirme a ativação e aguarde a vigência
Limites de redução e pausas entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites têm um período de reflexão de até 7 dias antes de serem aplicados — isso é proposital e protege você.
Se preferir, fale diretamente com o suporte
Nossa equipe de suporte está disponível 24h pelo e-mail [email protected]. Basta informar o que precisa — seja um limite, uma pausa ou uma conversa sobre seu padrão de jogo — que cuidamos de tudo para você.
Busque apoio profissional, se necessário
Para casos de dependência ou jogo compulsivo, recomendamos buscar apoio de profissionais de saúde mental. No Brasil, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) oferece atendimento gratuito pelo SUS para dependências comportamentais.
Suporte
Precisa de Ajuda? Estamos Aqui
A equipe de suporte da 017bet é treinada para acolher jogadores que enfrentam dificuldades com o controle do jogo. Entre em contato sem medo — somos discretos, respeitosos e focados em ajudar.
E-mail de Suporte
Para dúvidas gerais, solicitação de ferramentas ou relato de problemas com apostas:
[email protected]E-mail de Privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, exclusão de conta e conformidade com a LGPD:
[email protected]Disponibilidade
Nossa equipe de jogo responsável atende ininterruptamente, todos os dias do ano:
24h · Horário de Brasília (BRT)⚠️ Acesso à Conta Bloqueado por Autoexclusão?
Se você está em período de autoexclusão e está tentando acessar a plataforma por qualquer meio, isso pode ser um sinal de que você precisa de apoio adicional. Não entre em contato com nosso suporte para tentar reativar a conta antes do período acordado — esse bloqueio existe para proteger você. Em vez disso, considere buscar ajuda profissional.
CAPS (SUS):
Atendimento gratuito para dependências
comportamentais em todo o Brasil
Acesso Proibido para Menores de 18 Anos — Regra Inegociável
A 017bet adota uma política de zero tolerância para o acesso de menores de idade à plataforma. O cadastro exige CPF válido e o processo de KYC inclui verificação de documento com foto para confirmar a idade do Jogador. Contas criadas por menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas, e os valores depositados são devolvidos ao titular do método de pagamento.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor está usando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas necessárias com prioridade máxima.
Jogue com consciência, jogue com a 017bet
Leia nossos termos, conheça suas opções e saiba que nossa equipe está sempre disponível para ajudá-lo a manter uma relação saudável com as apostas.